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Se al momento del ritiro del tuo bagaglio ti sei accorto che la tua valigia รจ stata smarrita la compagnia aerea รจ responsabile e ha il dovere di risarcirti con una somma pari allโentitร del danno causato piรน le eventuali spese sostenute, fino allโimporto massimo di 1.260 โฌ per passeggero cosรฌ come sancito dalla Convenzione di Montreal e recepito dal Regolamento 889/2002/CE (N.B. ร possibile aumentare il livello del risarcimento mediante la dichiarazione speciale di interesse alla consegna, da fare al momento del check-in, che consente di elevare il limite di responsabilitร della compagnia, previo pagamento di una tassa aggiuntiva da parte del passeggero.)
Se il tuo bagaglio รจ stato smarrito recati subito presso lโufficio Lost and Found (Oggetti Smarriti) dellโaeroporto per denunciare lo smarrimento del bagaglio. Lรฌ potrai compilare lโapposito modulo di denuncia (denominato PIR Property Irregularity Report). Indica nel modulo di denuncia le caratteristiche della tua valigia (dimensioni, colore, marca, eccโฆ) e indica se preferisci farti riconsegnare la valigia a casa tramite un corriere o se preferisci ritirarlo personalmente. In ogni caso, al ritrovamento del bagaglio sarai prima contattato. Nel caso in cui la compagnia aerea lo preveda, ti sarร fornito un kit di prima necessitร .
Nellโattesa che il tuo bagaglio venga ritrovato puoi avere informazioni aggiornate sullo stato della ricerca telefonando allโufficio Lost and Found presso il quale hai effettuato la denuncia (troverai il numero sulla copia del modulo di reclamo).
Ti consigliamo di conservare tutti i documenti di viaggio ovvero: il Property Irregulary Report (c.d. PIR) il biglietto aereo, il talloncino adesivo di identificazione del bagaglio (TAG) oltre agli scontrini e alle ricevute di tutto ciรฒ che hai dovuto acquistare in conseguenza allo smarrimento del bagaglio.
Se il bagaglio ti viene riconsegnato entro 21 giorni dallo smarrimento si parla di Ritardata consegna del Bagaglio e in questo caso hai diritto a richiedere, entro 21 giorni dalla data in cui sei rientrato in possesso del tuo bagaglio, il rimborso delle eventuali spese documentate sostenute per lโacquisto di effetti personali e il risarcimento del danno conseguente alla ritardata consegna del bagaglio.
Se il bagaglio non ti viene riconsegnato entro 21 giorni dalla denuncia, questโultimo sarร considerato ufficialmente perso. A questo punto potrai far valere i tuoi diritti ed inviare una diffida scritta โ tramite raccomandata A.R.- alla compagnia aerea. Nella diffida dovrai indicare i danni subiti e fornire le prove degli stessi (lista degli oggetti presenti in valigia, copia del biglietto, copia originale del P.I.R., talloncino del bagaglio mancante).
La compagnia aerea รจ ritenuta responsabile del danno anche se il suo comportamento รจ esente da colpa. Lo smarrimento del bagaglio aereo dร diritto ad un rimborso che รจ il corrispettivo dellโentitร del danno accertato piรน le eventuali spese aggiuntive sostenute.
(Realizzato nell’ambito del Programma Generale di intervento della Regione Lombardia con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico. D.M. 10.08.2020)
