𝘊’𝘦̀ 𝘢𝘳𝘪𝘢 𝘥𝘪 𝘷𝘢𝘤𝘢𝘯𝘻𝘢! 𝘗𝘦𝘳 𝘤𝘩𝘪 𝘥𝘦𝘤𝘪𝘥𝘦 𝘥𝘪 “𝘱𝘳𝘦𝘯𝘥𝘦𝘳𝘦 𝘪𝘭 𝘷𝘰𝘭𝘰”: 6 𝘱𝘪𝘭𝘭𝘰𝘭𝘦 𝘪𝘯 6 𝘨𝘪𝘰𝘳𝘯𝘪 𝘴𝘶 𝘤𝘪𝘰̀ 𝘤𝘩𝘦 𝘤’𝘦̀ 𝘥𝘢 𝘴𝘢𝘱𝘦𝘳𝘦 𝘪𝘯 𝘤𝘢𝘴𝘰 𝘥𝘪 𝘥𝘪𝘴𝘢𝘨𝘪𝘰 𝘢𝘦𝘳𝘦𝘰. 𝗣𝗶𝗹𝗹𝗼𝗹𝗮 𝗻° 𝟭 – 𝗥𝗶𝗺𝗯𝗼𝗿𝘀𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗥𝗶𝘁𝗮𝗿𝗱𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗼𝗹𝗼

Se il tuo volo ha subito un ritardo pari o superiore alle 3 ore hai diritto prima di tutto a ricevere assistenza in aeroporto dalla compagnia aerea.

L’assistenza aeroportuale prevede:

• Rimborso del biglietto e volo di ritorno al luogo iniziale di partenza se il ritardo supera le 5 ore e il passeggero decide di non continuare il viaggio;

• Pasti e bevande in funzione della durata dell’attesa;

• Sistemazione per il pernottamento in albergo, se necessario (una o più notti);

• Trasferimento dall’aeroporto all’albergo e viceversa;

• Due chiamate telefoniche o messaggi e-mail, via fax, ……

Se il tuo volo accumula un ritardo pari o superiore alle 3 ore hai diritto, inoltre, ad ottenere dalla compagnia aerea un rimborso che varia tra 250 € e 600 € per passeggero, a seconda della lunghezza della tratta aerea:

• € 250 per passeggero per tratte aeree fino a 1.500 chilometri;

• € 400 per le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1.500 chilometri e per tutte le tratte fino a 3.500 chilometri;

• € 600 per le tratte aeree superiori ai 3.500 chilometri

La distanza della tratta aerea viene calcolata dall’aeroporto in cui si verifica il ritardo e, di conseguenza, potrebbe non coincidere con il luogo di partenza.

L’importo del rimborso a cui si ha diritto può essere ridotto del 50% se ai passeggeri viene offerta la possibilità d’arrivare a destinazione con un volo alternativo (ri-protezione del volo), ma a patto che l’arrivo a destinazione non superi quello di arrivo previsto del volo originario.

Il diritto al rimborso per ritardo aereo viene meno se la compagnia aerea può dimostrare che il ritardo è dovuto a circostanze eccezionali, ovvero che non si sarebbero potute evitare anche adottando tutte le misure del caso (art. 5.3 del regolamento comunitario n. 261 del 2004). Le circostanze eccezionali più frequenti sono:

• Condizioni meteorologiche avverse e inaspettate;

• Scioperi;

• Allarmi per la sicurezza;

• Bird Strike.