Siamo parte attiva di un progetto nazionale che ha come obiettivo la crescita delle competenze digitali dei cittadini tutti e in particolare degli anziani.
Sviluppiamo il nostri interventi con informazioni, sensibilizzazioni e all’erta sulle pratiche a rischio. Con progetti e incontri di formazione, educazione e condivisione verso gli strumenti utili a semplificare le pratiche quotidiane.
Realizziamo video che consentono una divulgazione semplice ed efficace.
Troppe volte lo scopriamo troppo tardi, bastava saperlo prima per non cadere in errore!
Il motto di Cittadinanzattiva è sepre stato “perchè non succeda più ad altri” e per questo vi proponiamo di consultare la sezione Consumatori - Basta saperlo!
I nostri Sportelli per il Consumatore vi possono aiutare:
Per fare una COMPARAZIONE e sapere se state spendendo troppo per un servizio
Per fare un RECLAMO: trovare il modulo, sapere come compilarlo e inviarlo
Per contestare un CONGUAGLIO che non può essere fatto oltre i due anni
Per contestare un CONTRATTO che non è stato presentato correttamente
Per avere una CONCILIAZIONE con il fornitore, senza spese
Per usare correttamente il DIRITTO DI RIPENSAMENTO alla firma di un contratto
Per richiedere un RIMBORSO quando un servizio è stato erogato in ritardo.
Se non trovi uno sportello vicino puoi rivolgerti a:
La nostra trentennale esperienza di ascolto delle difficoltà, di suggerimento dei percorsi, di profonda conoscenza della tutela dei diritti e dei meccanismi della giustizia ci ha portati a costituire una rete diffusa di:
Per fornire assistenza e tutela garantita da un’associazione che opera senza fini di lucro.
Se non trovi uno sportello vicino puoi rivolgerti a
Le lunghe attese per accedere a visite, esami e interventi rappresentano una barriera inaccettabile al diritto alla salute.
Cittadinanzattiva vuole:
Tentando di prenotare una visita mi è stato detto che le liste d’attesa sono bloccate o chiuse. È previsto un qualche tipo di intervento? Il nuovo decreto ribadisce all’art. 3, comma 9, l’assoluto divieto per le aziende sanitarie e ospedaliere di sospendere o chiudere le attività di prenotazione. (scarica modulo ricorso)
Scarica il Ricorso liste bloccate o chiuse
Al CUP telefonico regionale o al CUP ospedaliero mi è stato detto che non c’è posto nei tempi previsti dalla mia ricetta. Cosa si può fare? Se i tempi previsti dalle classi di priorità non possano essere rispettati, la Regione Lombardia ci dice di rivolgersi al RUA (Responsabile Unico Aziendale) che deve trovare una prenotazione nei tempi prescritti senza oneri per l’utente. (scarica modulo ricorso)
Scarica il Ricorso tempi lunghi
Se non trovi uno sportello vicino puoi rivolgerti a
Indirizzo: Via Giorgio Strehler, 20121 Milano MI
Telefono: 338 526 0891
Provincia: Città metropolitana di Milano
